Condiciones generales

Introducción

El diseño y organización de las actividades corresponde a Rodrigo Sánchez Gonzalo, en adelante, Guías Pedrizamanía. El pago de la reserva implica la aceptación de estas Condiciones Generales de Contratación.

El cliente debe ser consciente de que actividades como el montañismo o la escalada en roca implican riesgos inherentes que pueden derivar en daños. Estos riesgos no pueden ser eliminados, y la contratación del guía no los suprime.

El guia

El guía es el máximo responsable de la actividad, tomando decisiones en función de las condiciones meteorológicas, del terreno y del estado físico y psíquico de los participantes. Los participantes deben seguir sus instrucciones. De lo contrario, podrán ser excluidos de la actividad sin derecho a reembolso.

Aceptación de las condiciones

La contratación de los servicios implica la aceptación total de estas condiciones. El cliente declara ser mayor de edad y contar con capacidad jurídica según la legislación aplicable. En el caso de menores, deben estar acompañados por su tutor legal o un adulto responsable.

Participación en las actividades

• El cliente asumirá los costes y la responsabilidad del transporte al lugar de la actividad.

• Guías Pedrizamanía se reserva el derecho de cancelar o modificar las actividades por razones meteorológicas o de seguridad, sin derecho a reembolso.

• Si un participante no cumple con el nivel técnico o físico requerido, el itinerario podrá modificarse según criterio del guía.

• El cliente debe informar sobre problemas de salud, alergias o enfermedades antes de contratar la actividad. Además, se compromete a no estar bajo efectos del alcohol, drogas o medicamentos que puedan afectar su desempeño.

• El material facilitado debe ser utilizado correctamente. En caso de pérdida o daño por mal uso, el cliente asumirá su coste de reposición.

Precios

Los precios incluyen IVA y lo especificado en el apartado «incluye» de cada actividad. Se publican en la web de Guías Pedrizamanía y pueden ser informados por otros medios.

Pago y reserva

• Las reservas se realizan por correo electrónico o WhatsApp.

• Se requiere rellenar un formulario y el pago del 50% del importe al inscribirse. El 50% restante se abonará por transferencia bancaria o Bizum dentro del plazo establecido (siempre antes del inicio de la actividad). 

• La reserva sólo será efectiva una vez recibido el importe y rellenado el correspondiente formulario.

Política de cancelación

La cancelación de la actividad será efectiva a través de correo electrónico o WhatsApp, tomándose como anulada, a efectos del cálculo de la devolución si procediera, la fecha y hora de la recepción del mensaje.

A efectos de cálculo para los plazos tanto de inscripción como de cancelación, se considerará el inicio de la actividad a las 00:01 del mismo día de realización de la actividad.

1. Cancelaciones y reembolsos
   • Cancelación con 16 días o más de antelación: reembolso del importe abonado, descontando 20€ por gastos de gestión.
   • Cancelación con 15 días o menos de antelación: sin reembolso.
   • Cancelación con 48h de antelación o no presentación el día de la actividad: sin reembolso, debiendo abonar la totalidad del pago.
2. Reservas grupales
   • Si la reserva se realiza como grupo, en caso de cancelación de un participante: la tarifa se ajustará al nuevo número de participantes, aplicando el precio correspondiente.
3. Condiciones especiales
   • Guías Pedrizamanía podrá ofrecer cambio de fecha, actividad alternativa o reembolso si la cancelación del cliente se debe a causa de fuerza (previa presentación de documentación que justifique dicha circunstancia). En caso de aceptación de la devolución de la reserva, se descontará un 20% por gastos de gestión.
   • Si los participantes deciden interrumpir la actividad, deberán abonar el 100% del importe de la actividad.
   • Si el guía cancela la actividad por motivos meteorológicos, técnicos o físicos durante su desarrollo, no habrá reembolso y se deberá abonar el 100% del importe de la actividad.
   • Los gastos adelantados por el guía, como reservas de refugios, serán abonados por el cliente en caso de cancelación.
4. Grupos de Tecnificación
   • Cancelación con 30 días o más de antelación: reembolso de la reserva descontando 20€ por gastos de gestión.
5. Decisiones del guía previas a la actividad
   • Entre 24-48 horas antes de la actividad, si el guía considera que el cliente no cumple los requisitos físicos o técnicos, las condiciones meteorológicas o del terreno no son seguras, o hay causas ajenas que impiden la actividad, Guías Pedrizamanía podrá devolver la reserva, ofrecer una nueva fecha o actividad alternativa. Cualquier coste adicional correrá a cargo del cliente.
   • En caso de aceptación de la devolución de la reserva, se descontará un 20% por gastos de gestión.

Esta política busca garantizar una organización eficiente de las actividades y una gestión justa de los imprevistos. Al reservar una actividad, el cliente acepta estas condiciones.

Tarjetas de Regalo

Las tarjetas de regalo no son reembolsables y tienen una validez de un año desde su emisión. Si una actividad debe cancelarse por causas meteorológicas, se podrá reprogramar sin coste adicional.

Seguros

Todas las actividades incluyen Seguro de Responsabilidad Civil y Seguro de Accidentes, salvo que se indique lo contrario. Los clientes pueden solicitar información detallada sobre las coberturas.

Legislación aplicable y jurisdicción

Este contrato se rige por la legislación española. Cualquier controversia será resuelta en los juzgados de Madrid.

Derechos de imagen y protección de datos

Los participantes aceptan que las imágenes tomadas durante las actividades podrán ser utilizadas por Guías Pedrizamanía con fines promocionales. Si un cliente no desea aparecer en estas imágenes, deberá comunicarlo por escrito antes del inicio de la actividad.Guías Pedrizamanía solo utilizará los datos personales del cliente para la prestación del servicio contratado.